ERP implementace pro technologickou firmu

erp
Kratké shrnutí

Technologická společnost čelila kritické situaci – faktury se ztrácely v e-mailech, projekty neměly jasnou strukturu a administrativa pohltila množství pracovního času týmu. Implementací vlastního ERP systému s AI automatizací jsme dosáhli úspory času při zpracování dokumentů a úplně eliminovali ztracené faktury. Firma se z administrativního chaosu transformovala na efektivní organizaci s jasnou kontrolou nad všemi procesy.

„Vzpomínám si na ten moment, kdy mi prošla kolem stolu faktura za 200 tisíc, kterou jsme už měli zaplatit před měsícem. Prostě se ztratila v e-mailech,“ vzpomíná ředitel společnosti.

Příběh majitele firmy

Situace eskalovala postupně. Firma měla kvalitní výrobky a rostla, ale administrativní procesy zaostávaly. Faktury se pravidelně ztrácely v různých e-mailových schránkách, datové schránky kontroloval náhodně kdokoli, kdo si vzpomněl. Projekty neměly jasnou strukturu – dokumenty rozházané po složkách, nejasné zodpovědnosti, opakující se úkoly.

Představení problému:

Chaos v dokumentech

Společnost denně zpracovávала desítky příchozích dokumentů:

  • Faktury se ztrácely v různých e-mailových schránkách
  • Datové schránky nikdo pravidelně nekontroloval
  • Neschopenky a úřední korespondence se míchaly s běžnými e-maily
  • Neexistoval centrální systém pro sledování stavu vyřizování

Neefektivní projektové řízení

Každý projekt byl ostrovem:

  • Dokumenty rozházané v různých složkách
  • Nejasné, kdo co má na starosti
  • Žádný přehled o postupu prací
  • Opakované úkoly se zapomínaly nebo dělaly vícekrát

Fragmentované procesy

  • Hospodářská střediska existovala pouze na papíře
  • Schvalování probíhalo chaoticky bez jasných pravidel
  • Evidence majetku byla vedena v Excelu
  • Reporting trval celé dny ruční práce

Naše řešení:

AI-powered automatizace dokumentů

Implementovali jsme inteligentní systém pro zpracování dokumentů:

  • Inteligentní zpracování záznamů: Systém zpracovává široké spektrum dokumentů – od běžných faktur  přes daňové doklady až po speciální dokumenty jako oznámení o platnosti smlouvy. Každý dokument má jasně označený stav (Dokončeno/Chyba) a automatické přiřazení ke správnému workflow.
  • Alertní systém s detailním sledováním: Implementovali jsme pokročilý alertní systém, který sleduje například „Nový email  viz email od Peti“ s přesnými časovými razítky. Systém rozpoznává různé typy komunikace a automaticky je kategorizuje podle priority a typu akce.
  • Integrace datových schránek: Systém se automaticky připojuje k datovým schránkám, stahuje všechny zprávy a třídí je podle typu – neschopenky do speciální složky, úřední korespondence podle původce, faktury do schvalovacího workflow.
  • URL sanitizace a bezpečnost: Implementovali jsme pokročilou sanitizaci pro bezpečné zpracování různých formátů URL adres v e-mailech, včetně nestandardních formátů českých institucí.

Centralizovaný projektový management

Vytvořili jsme jednotný dashboard s real-time přehledem všech úkolů, projektů a jejich stavů. Systém používá intuitivní barevné kódování pro okamžitý vizuální přehled:

  • NEZAHÁJENO (světle modrá) – nové úkoly čekající na začátek
  • ZAHÁJENO (šedá) – úkoly v procesu
  • KONZULTACE (oranžová) – úkoly vyžadující diskusi
  • DOKONČENO (zelená) – dokončené úkoly
  • PŘEVZATO (zelená) – předané úkoly
  • ARCHIV (fialová) – archivované položky

Implementovali jsme systém okamžitých upozornění zobrazovaných přímo na pravé straně obrazovky. Uživatelé vidí aktivní notifikace jako „Žádost o vyčtení vypršela“ s možností okamžité akce.

  • Projektový management podle složitosti: Systém eviduje různé typy projektů od jednoduchých jako „LN Finance“ (číslo 63) až po komplexní jako „Instalace CRM „. Každý projekt má jasně označeného zodpovědného pracovníka a aktuální stav (Nový/Přiřazený).
  • Multi-projektová organizace: Systém umožňuje filtrovat a organizovat projekty podle priority a typu.

Pokročilé workflow a schvalování

  • Automatické směrování: Faktury se podle hodnoty a typu automaticky směrují ke správným schvalovatelům. Systém respektuje hierarchii a pravomoci.
  • Hospodářská střediska: Implementovali jsme automatické třídění nákladů podle středisek s možností sledování rozpočtů a generování reportů v real-time.
  • Evidence majetku s půjčováním: Systém pro evidenci firemního majetku s možností půjčování zaměstnancům včetně sledování, kdo má co půjčené a do kdy.

Technická architektura

  • Backend: Python-based systém s FastAPI pro vysoký výkon
  • AI komponenta: Vlastní modely pro OCR a NLP zpracování dokumentů
  • Database: Relační databáze s optimalizací pro rychlé vyhledávání
  • Security: Multi-layer bezpečnost s auditováním všech operací
  • Integration: RESTful API pro propojení s externími systémy

Výsledek:

Implementace komplexního ERP systému přinesla automatizaci klíčových procesů – AI nyní automaticky čte faktury z e-mailů, extrahuje data a směruje je ke schválení podle typu nákladu, zatímco datové schránky se automaticky stahují a třídí úřední korespondence podle odesílatele. Projektové řízení získalo centrální evidenci všech projektů s přehledem stavu a zodpovědných osob, schvalovací procesy se zautomatizovaly tak, že faktury se rozdělují po položkách a směrují ke správným schvalovatelům.

Zjednodušily se základní každodenní procesy – e-mailová komunikace nyní využívá skupinové schránky s hierarchickým zobrazením ve vláknech, kalendáře a rezervace fungují jako sdílené kalendáře s automatickými rezervacemi zasedaček a vozidel včetně schvalování. Kontakty umožňují jedné osobě mít různé údaje pro různé organizace a interní procesy získaly jednotný case management pro IT, HR a správu budov v jednom místě.

Chcete dostávat novinky ze světa firemních systémů, technických zajímavostí a dat? Napište nám svůj e-mail a my Vám budeme posílat newsletter.

Přidejte se na webinář!

Jak ušetřit na Vašem IT, automatizovat a zároveň zefektivnit všechny procesy ve společnosti.