Vyzkoušet zdarma

VoIP

Změňte svůj způsob komunikace a získejte výhody moderního hlasového přenosu pomocí VoIP řešení. S technologií Voice over Internet Protocol můžete přenášet hlasové hovory přes internetové připojení, což Vám přináší nespočet výhod.

Využijte výhody VoIP řešení, které je součástí kompletního ERP systému. S integrací VoIP do Vašeho podnikového prostředí získáte nejen vynikající kvalitu hovorů, ale také úsporu nákladů a vyšší úroveň efektivity.

Přejděte na VoIP v rámci ERP a zlepšete nejen svou komunikaci, ale i celkovou produktivitu a výkonnost Vaší organizace.

Vyzkoušet zdarma

Ověřeno našimi 1000+ uživateli

capacity_expo-logo-oneline-300x44-2.png
czu_cz-300x89-2.png
ecentre.png
ecg_logo-300x101-2.png
image-4-300x86-1.png
image-5-300x50-1.png
images-300x96-removebg-preview.png
lamark_logo-300x80-removebg-preview.png
premier_clinic_logo-300x83-removebg-preview.png
Snimek-obrazovky-2022-04-25-v-14-52-38-300x169-removebg-preview.png
Snimek-obrazovky-2025-07-22-113852-removebg-preview.png
ERP

Co je VoIP a jak funguje?

Voice over Internet Protocol (VoIP) je moderní technologie, která umožňuje přenos hlasových hovorů prostřednictvím internetu namísto klasické telefonní sítě. Díky tomu lze výrazně snížit náklady na volání – zejména při mezinárodní komunikaci – a zároveň získat přístup k celé řadě pokročilých funkcí, které běžné telefonní systémy nenabízejí.

Kromě standardních hovorů VoIP často umožňuje i videokonference, nahrávání hovorů, přesměrování na mobilní zařízení nebo propojení s firemními systémy, například s CRM systémy.

Výhody VoIP v rámci ERP systému

Snížení nákladů na komunikaci

Integrace VoIP do ERP systému umožňuje významné úspory na provozních nákladech, protože eliminuje potřebu tradičních telefonních linek a jejich správy. Firmy mohou volat bez dodatečných poplatků za dálkové hovory, což je zvláště výhodné pro společnosti s mezinárodními aktivitami.

ERP

Zlepšení kvality zákaznické podpory

VoIP zlepšuje interakci se zákazníky díky lepší kvalitě hovorů a možnosti nahrávání a přepisu hovorů. Tím se zvyšuje efektivita zákaznické podpory a umožňuje lepší sledování a vyhodnocování interakcí.

Proč je email marketing tak důležitý?

Email marketing má průměrný ROI 4200% – za každou vynaloženu korunu získáte zpět 42 Kč!
Vyzkoušet zdarma

Jak VoIP integruje data z ERP?

VoIP systém propojený s ERP umožňuje spravovat veškeré hovory, objednávky, faktury a další obchodní operace z jednoho centrálního rozhraní. Tím se zvyšuje přehlednost a efektivita práce, což vede k lepšímu rozhodování na základě přesných dat.

Vytváření reportů a analýza volání

VoIP systém poskytuje možnost detailní analýzy hovorů. V kombinaci s daty z ERP lze vytvářet reporty, které pomáhají firmám lépe pochopit potřeby zákazníků a optimalizovat obchodní procesy.

Jak VoIP pomáhá zvyšovat produktivitu?

VoIP nejen zlepšuje komunikaci, ale také zvyšuje celkovou produktivitu. Zaměstnanci mohou snadno přepínat mezi hovory a dalšími úkoly, což zjednodušuje pracovní postupy a zkracuje dobu potřebnou na vyřízení zákaznických požadavků.

Bezpečnost VoIP komunikace

Implementace VoIP je snadná, pokud se spojí s již existujícím ERP systémem. Firmy mohou využít různé moduly a funkce, které odpovídají jejich specifickým potřebám, a to bez nutnosti velkých investic do nového hardwaru.

Jak implementovat VoIP do firmy?

Implementace VoIP je snadná, pokud se spojí s již existujícím ERP systémem. Firmy mohou využít různé moduly a funkce, které odpovídají jejich specifickým potřebám, a to bez nutnosti velkých investic do nového hardwaru.

Případové studie

Případové studie AutoERP

Případové studie

Multi-company CRM: přehledná správa týmů a faktur napříč společnostmi

Firma z oblasti energetiky (instalace a servis fotovoltaických elektráren – FVE) využívala CRM systém pro správu obchodních příležitostí, nabídek a faktur. S rozvojem podnikání začala fungovat pod více společnostmi, které bylo potřeba spravovat v jednom systému. Standardní CRM však tuto možnost nenabízelo. Vytvořili jsme proto rozšíření Multi-Company, díky tomu firma nyní efektivně řídí více společností z jednoho CRM prostředí, bez nutnosti provozovat samostatné systémy.
Ukázat detail

Případové studie

ERP implementace pro technologickou firmu

Technologická společnost čelila kritické situaci – faktury se ztrácely v e-mailech, projekty neměly jasnou strukturu a administrativa pohltila množství pracovního času týmu. Implementací vlastního ERP systému s AI automatizací jsme dosáhli úspory času při zpracování dokumentů a úplně eliminovali ztracené faktury. Firma se z administrativního chaosu transformovala na efektivní organizaci s jasnou kontrolou nad všemi procesy. „Vzpomínám si na ten moment, kdy mi prošla kolem stolu faktura za 200 tisíc, kterou jsme už měli zaplatit před měsícem. Prostě se ztratila v e-mailech,“ vzpomíná ředitel společnosti.
Ukázat detail
erp

Případové studie

ERP implementace pro firmu vyrábějící klimatizaci

Společnost se specializuje na poskytování klimatizačních služeb a technických řešení. Jedná se o firmu, která se zaměřuje na projektové řízení, servisní služby a správu skladových zásob. Firma pracuje s nabídkami, objednávkami a jejich konverzí na projekty, což naznačuje strukturovaný přístup k zakázkové výrobě a službám.
Ukázat detail
ERP

Případové studie

Systém pro konzultantskou společnost ve větších firmách

Společnost působící v oblasti interim managementu, digitalizace procesů a odborného školení potřebovala komplexní ERP systém postavený na míru jejich obchodním procesům a spolupráci s velkými odběrateli. Projekt se zaměřil na vývoj reportingových funkcionalit, exportních formátů a sjednocených výstupů.
Ukázat detail

Případové studie

ERP systém pro společnost z oblasti vzduchotechniky

Stavební firma specializující se na vzduchotechniku, chlazení a klimatizaci nás oslovila s požadavkem propojit ekonomický systém Premier se zakázkami, fakturací a docházkou. Potřebovali, aby byly všechny informace pohromadě – přehledně, bezpečně a bez ručních zásahů.
Ukázat detail
ERP

Případové studie

Warehouse Management Agent: Jak efektivně řešit problémy se skladovým hospodářstvím

Ukázat detail
Agent

Případové studie

Systém na míru pro obchodní společnost

Prostředí, ve kterém byl systém implementován, nevyžadovalo klasické ERP funkce, jako je skladové hospodářství nebo logistika. Namísto toho bylo cílem vytvořit efektivní nástroj pro řízení obchodních vztahů, přizpůsobený specifickým požadavkům daného odvětví. Systém byl postaven na standardních CRM entitách – správa kontaktů, obchodních případů a klientských vztahů – a dále rozšířen o specializované moduly. Tyto moduly reflektují potřeby konkrétního segmentu a umožňují například evidenci technických objektů, práci s územními daty nebo sofistikované cenotvorby.
Ukázat detail

Případové studie

Digitalizace a optimalizace zakázkové výroby

Společnost z oblasti výroby nábytku čelila problémům s efektivním plánováním zakázek a optimalizací výrobních procesů. Ruční plánování vedlo k neefektivnímu využití strojů, špatné koordinaci zaměstnanců a obtížnému dodržování termínů. Implementovali jsme digitální řešení, které umožňuje automatizované plánování výroby, sledování kapacity strojů a efektivní řízení pracovních sil. Díky tomu se zvýšila produktivita, zlepšila se přesnost dodacích lhůt a firma získala lepší kontrolu nad celým výrobním procesem. Součástí řešení bylo také CRM, které umožnilo lepší evidenci zakázek a komunikaci se zákazníky.
Ukázat detail
CRM

Případové studie

Implementace ERP systém pro společnost prodávající zemědělskou techniku

Společnost Agrinova, specializující se na prodej zemědělských produktů, potřebovala zefektivnit správu obchodních procesů a logistiku. Implementace ERP systému pomohla s automatizací klíčových operací, propojením objednávek s externími sklady a napojením na bankovní modul, čímž se snížila chybovost a zvýšila efektivita práce.
Ukázat detail

Případové studie

CRM systém na míru pro efektivnější řízení virtuálních prohlídek a fotografických služeb

Panopro, firma s více než 11 lety zkušeností, specializující se na virtuální prohlídky a fotografické služby, se rozhodla implementovat CRM systém pro zefektivnění procesů. Cílem bylo automatizovat práci, zlepšit komunikaci a správu financí. Implementace přinesla lepší organizaci, snížení chybovosti a úsporu času
Ukázat detail
CRM

Závěr

Integrace VoIP do ERP systému nabízí firmám moderní a efektivní způsob komunikace, který zvyšuje produktivitu a snižuje náklady. S pokročilými funkcemi, jako je nahrávání hovorů a detailní reporty, se VoIP stává nezbytným nástrojem pro každou společnost usilující o růst a úspěch v digitálním věku.

Časté otázky

Co je to VoIP?

VoIP (Voice over Internet Protocol) je technologie, která umožňuje přenos hlasových hovorů přes internet.

VoIP nabízí úspory na nákladech, vyšší kvalitu hovorů a lepší integraci s firemními systémy.
Ano, VoIP systémy využívají šifrování a další bezpečnostní opatření k ochraně hovorů a dat.
VoIP umožňuje nahrávání a přepis hovorů, což zvyšuje efektivitu a kvalitu zákaznické podpory.
Ano, VoIP lze snadno integrovat s ERP systémy, což umožňuje komplexní správu dat a komunikace.
Náklady se liší podle velikosti firmy a požadovaných funkcí, ale obecně je implementace VoIP cenově výhodná.
Vyzkoušet zdarma

Chcete dostávat novinky ze světa firemních systémů, technických zajímavostí a dat? Napište nám svůj e-mail a my Vám budeme posílat newsletter.

SKLADY A VÝROBA
WEBY A E-SHOPY
PROJEKTY A ZAKÁZKY
OBCHOD A MARKETING
FINANCE
PERSONALISTIKA
AI - UMĚLÁ INTELIGENCE
PRODUKTIVITA
autoerp
Vyzkoušet
PŘÍPADOVÉ STUDIE
BLOG
CENÍK
PODPORA
KONTAKT
SKLADY A VÝROBA
WEBY A E-SHOPY
PROJEKTY A ZAKÁZKY
OBCHOD A MARKETING
FINANCE
PERSONALISTIKA
AI - UMĚLÁ INTELIGENCE
PRODUKTIVITA

Přidejte se na webinář!

Jak ušetřit na Vašem IT, automatizovat a zároveň zefektivnit všechny procesy ve společnosti. 

  • Řízení obchodních procesů na jednom místě
  • Řízení výroby a skladů
  • Správa financí a mzdový systém
  • Vedení podnikové agendy a dokumentace
  • Napojení na e-shop
Více informací