Upomínka nezaplacené faktury — vzor 2026 zdarma
Profesionální vzor upomínky ve třech stupních eskalace — od přátelského připomenutí po předžalobní výzvu. Ke stažení v Excelu, dle § 1968 a § 1970 občanského zákoníku.
upominka-nezaplacene-faktury-vzor.xlsx
Excel šablona — 3 stupně upomínek, kompatibilní s LibreOffice i Google Sheets
Sdílet s kolegy
Vyplňujete šablony ručně?
AutoERP generuje tento doklad automaticky z dat ve vašem systému — žádné ruční přepisování, žádné chyby.
Vyzkoušet zdarma → Fakturační systém AutoERPDůvěřují nám firmy napříč obory
Vymáháte pohledávky ručně přes Excel a doporučené dopisy? Místo toho vám termíny, výpočet úroků z prodlení a eskalaci tónu zprávy pohlídá fakturační systém AutoERP — automaticky a s plnou auditní stopou pro případnou žalobu.
Realita po prvním roce
Proč Excel selhává, když firma roste
Šablona je super pro první fakturu. Druhý rok provozu už znamená týden ručního přepisování měsíčně. Tady je co dělají firmy, které z toho vyrostly.
Přepisujete data ručně mezi Excelem a fakturami
AutoERP generuje doklady z dat ve sklady, CRM a zakázkách jedním klikem.
Soubor padá nad 50 řádky a tým si posílá různé verze e-mailem
Cloudové AutoERP funguje pro 5 i 500 uživatelů. Jediná verze, audit log, role a přístupy.
Když potřebujete reporting, hodiny lepíte SVERWEIS a kontingenční tabulky
AutoERP má reporting v reálném čase — peníze, sklad, zakázky, výrobu — bez exportů.
Stáhněte si šablonu — a pak ji jednou provždy zahoďte.
AutoERP od 3 450 Kč/měs. Bez licencí za uživatele. 14 dní zdarma.
Proč přejít na AutoERP
Ruční rozesílání upomínek vás stojí hodiny — automatizujte to
Excel šablona je dobrý nouzový nástroj. Ale když máte desítky neuhrazených faktur, potřebujete systém, který sám hlídá splatnost, posílá upomínky v přednastavených intervalech a počítá úroky z prodlení podle nařízení vlády 351/2013 Sb.
Automatické upomínky podle pravidel
Nastavte intervaly upomínek (např. +3, +14, +30 dní po splatnosti) a systém je sám rozesílá. Žádné ruční hlídání, žádné zapomenuté faktury.
Eskalace tónu zprávy
1. upomínka přátelská, 2. upomínka formální s úroky, 3. upomínka předžalobní výzva. Šablony textu jsou předpřipravené, jen schvalujete odeslání.
Výpočet úroků z prodlení
AutoERP automaticky počítá úroky z prodlení dle nařízení vlády 351/2013 Sb. (repo sazba ČNB + 8 procentních bodů) — nemusíte hledat v zákoně.
Párování plateb s bankou
Jakmile dlužník zaplatí, systém spáruje úhradu z bankovního výpisu a zruší naplánované upomínky. Žádné trapné dvojí upomínání.
Přehled nezaplacených faktur
Reporting vidíte v reálném čase — kolik vám firmy dluží, jaký je průměrný čas po splatnosti, kdo opakovaně nezaplatil. Konec Excel tabulek.
Napojení na CRM a vymáhání
Upomínkový proces propojený s <a href='/crm-system' class='text-[--c-primary] underline'>CRM systémem</a>. Historie komunikace s neplatičem na jednom místě, příprava podkladů pro advokáta v pár klicích.
Postup eskalace upomínek
Jak vymáhat nezaplacenou fakturu — 3 kroky
1. upomínka — přátelské připomenutí (3–7 dní po splatnosti)
Vyplňte ve vzoru identifikaci dlužníka, číslo faktury a původní datum splatnosti. Tón upomínky předpokládá, že platba se zdržela v bance nebo došlo k administrativní chybě. Stanovte náhradní termín úhrady (zpravidla +7 dní). Tato fáze je klíčová pro zachování obchodního vztahu.
2. upomínka — formální výzva s úroky (14–30 dní po splatnosti)
Doplňte výpočet úroků z prodlení dle § 1970 občanského zákoníku — nařízení vlády 351/2013 Sb. stanovuje sazbu jako repo sazba ČNB + 8 procentních bodů ročně. Stanovte definitivní termín úhrady a upozorněte na následky nedodržení. Doporučujeme zaslat doporučeně s dodejkou — máte důkaz pro případnou žalobu.
3. upomínka — předžalobní výzva (pokus o smír, 30+ dní po splatnosti)
Použijte šablonu předžalobní výzvy s vyčíslením celkového dluhu (jistina + úroky z prodlení + případně náklady spojené s vymáháním). Stanovte poslední termín úhrady (typicky 7 dní) a uveďte, že po jeho marném uplynutí podáte žalobu k soudu. V této fázi důrazně doporučujeme konzultaci s advokátem — viz upozornění níže. Pro automatické rozesílání upomínek zvažte přechod na AutoERP.
FAQ
Časté otázky o upomínkách a úrocích z prodlení
Jak správně sepsat a odeslat upomínku (krok za krokem)
Upomínka není formální dokument se zákonem předepsanou strukturou — ale aby byla použitelná před soudem, musí obsahovat jednoznačnou identifikaci pohledávky, výzvu k úhradě a přiměřenou lhůtu. Postupujte podle těchto pěti kroků.
Identifikace věřitele a dlužníka. Vyplňte přesný název nebo jméno, sídlo/adresu a IČO obou stran. Údaje musí odpovídat zápisu v obchodním rejstříku (ARES) — překlepy znamenají, že dlužník může namítat, že upomínka nebyla řádně doručena.
Identifikace pohledávky. Uveďte číslo původní faktury, datum vystavení, datum splatnosti a celkovou neuhrazenou částku. Doporučujeme přiložit kopii původní faktury jako důkaz vzniku pohledávky.
Výzva k úhradě a náhradní termín. Stanovte konkrétní termín úhrady — u 1. upomínky typicky +7 dní, u 2. upomínky +14 dní, u 3. (předžalobní) +7 dní. Termín musí být přiměřený (judikatura Nejvyššího soudu).
Výpočet úroků z prodlení. U 2. a 3. upomínky uveďte výši úroků dle § 1970 OZ + nařízení vlády 351/2013 Sb. (repo sazba ČNB + 8 procentních bodů). U podnikatelských vztahů přidejte paušální náhradu nákladů 1 200 Kč dle § 3 nařízení vlády 351/2013 Sb.
Doručení a archivace. 1. upomínku můžete poslat e-mailem. 2. a 3. upomínku doporučeným dopisem s dodejkou nebo datovou schránkou — máte důkaz pro soud. Archivujte minimálně po dobu promlčecí lhůty (3 roky od splatnosti).
Co o upomínkách a úrocích z prodlení říká zákon (2026)
Upomínky a vymáhání pohledávek upravuje občanský zákoník (89/2012 Sb.) a u podnikatelských vztahů doplňuje nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Tady jsou klíčová ustanovení, která musíte znát.
- § 1955 OZ — splnění dluhu. Dlužník je povinen plnit ve sjednaném termínu. Pokud termín není sjednán, věřitel může požádat o plnění a dlužník musí plnit bez zbytečného odkladu.
- § 1968 OZ — prodlení dlužníka. Dlužník je v prodlení, když nesplní řádně a včas. Prodlení nastává automaticky uplynutím termínu splatnosti — věřitel nemusí nic dělat.
- § 1970 OZ — úroky z prodlení. Po dlužníkovi v prodlení lze požadovat úroky z prodlení. Pokud nejsou ujednány, řídí se nařízením vlády 351/2013 Sb.
- Nařízení vlády 351/2013 Sb., § 2. Sazba úroků z prodlení = repo sazba ČNB platná v 1. den kalendářního pololetí + 8 procentních bodů ročně.
- Nařízení vlády 351/2013 Sb., § 3. U podnikatelských vztahů náleží věřiteli paušální náhrada nákladů spojených s vymáháním ve výši 1 200 Kč za každou pohledávku — bez ohledu na skutečně vynaložené náklady.
- § 369 ObchZ (nyní § 1972 OZ). Smluvní strany si mohou ujednat vyšší úroky z prodlení (typicky 0,05 % denně = ~ 18 % ročně). Smluvní úrok má přednost před zákonným.
- § 629 OZ — promlčecí lhůta. Obecná promlčecí lhůta je 3 roky od splatnosti pohledávky. Po promlčení nárok nezaniká, ale dlužník může vznést námitku promlčení a soud žalobu zamítne.
- § 18 zákona č. 300/2008 Sb. — datová schránka. Doručení do datové schránky má účinky doporučeného dopisu — pro 2. a 3. upomínku je to nejjednodušší forma s prokazatelným doručením.
Právní rámec: § 1955, 1968, 1970, 1972 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) • Nařízení vlády č. 351/2013 Sb. — úroky z prodlení a paušální náhrada nákladů u podnikatelských vztahů • § 18 zákona č. 300/2008 Sb. o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů. Tento přehled nenahrazuje právní poradenství — pro konkrétní spor konzultujte advokáta.
Místo Excelu a doporučených dopisů automatizujte vymáhání
Ruční vymáhání 30 nezaplacených faktur znamená 30 ručně sestavených upomínek, 30 výpočtů úroků z prodlení (s aktuální repo sazbou ČNB), 30 pochůzek na poštu a 30 záznamů v Excelu „kdo zaplatil, kdo ne“. Při této zátěži se na splatnost zapomíná, dlužníci jsou upomínáni s týdenním zpožděním a předžalobní výzva odejde, až když je pohledávka půl roku po splatnosti — krátce před promlčením.
AutoERP fakturační systém hlídá splatnost faktur automaticky a posílá upomínky podle vašich pravidel — např. 1. po 3 dnech přátelsky e-mailem, 2. po 14 dnech formálně s vyčíslenými úroky, 3. po 30 dnech předžalobní výzva přes datovou schránku. Úroky z prodlení se počítají automaticky podle aktuální repo sazby ČNB (systém ji aktualizuje 1. ledna a 1. července). Po přijetí platby z banky se faktura spáruje a upomínkový proces se zastaví — žádné trapné dvojí upomínání.
Výsledek: pohledávky po splatnosti klesnou typicky o 40–60 %, protože dlužníci dostávají upomínku včas a vědí, že firma situaci aktivně řeší.
AutoERP pilíře
Prozkoumejte další moduly AutoERP
ERP systém
Kompletní řízení firmy — výroba, sklad, CRM, fakturace v jednom systému.
Otevřít stránkuCRM systém
Řízení obchodu, kontaktů a kampaní napojené na objednávky a fakturaci.
Otevřít stránkuSkladový systém
WMS se čtečkou čárových kódů, FIFO/FEFO, inventury a pohyby skladem.
Otevřít stránkuVýrobní systém
Plánování kapacit, kusovníky, zakázky a výrobní terminál v reálném čase.
Otevřít stránkuAutoERP Toolkit
Bezplatné nástroje pro účetnictví a fakturaci
Stáhněte si zdarma malé pomocné aplikace, které doplní Excel šablonu o automatizaci. Pro Windows, macOS i online verzi v prohlížeči.
Bára Ondroušková
Obchodní ředitelka
Přejděte na automatické upomínky
Nechte upomínky na systému — vy řešte růst firmy
Vyzkoušejte AutoERP zdarma a zjistěte, jak automatické upomínky a párování plateb sníží objem pohledávek po splatnosti. Od 3 450 Kč/měsíc, bez licencí za uživatele.
Pošleme vám ceník a ozveme se
Nebo zavolejte: +420 772 727 746
Podpora a provoz
Další stránky pro podporu a onboarding
Instalace, kontakt a znalostní báze pro hladký provoz systému.
Fakturační systém
Automatická tvorba faktur, párování plateb a přehledné účetní reporty pro vaše podnikání.
Faktura vzor
Faktura vzor
CRM systém
Kompletní správa kontaktů, obchodních příležitostí a zákaznické komunikace na jednom místě.
Kontakt
Přímý kontakt na obchod, konzultace a další postup s AutoERP týmem.
Ceník
Porovnání ERP tarifů, implementace a dalších návazných služeb.
O nás
Představení týmu, přístupu AutoERP a způsobu spolupráce s klienty.