CRM systém - Komplexní řešení pro správu zákazníků
Náš CRM systém Vám poskytne kompletní přehled a kontrolu nad vašimi obchodními vztahy a interakcemi se zákazníky a partnery.
S jeho pomocí získáte efektivní nástroj pro správu:
- kontaktů
- nabídek
- projektů, který Vám umožní soustředit se na klíčové aspekty vašeho podnikání.
Ověřeno našimi 200+ uživateli
CRM
Vytvářejte a spravujte e-mailové kampaně přímo v CRM systému. Personalizujte e-maily, sledujte jejich úspěšnost a zvyšujte angažovanost zákazníků.
Jsme zde, abychom vám pomohli lépe porozumět, jak mohou CRM systémy revolučně změnit způsob, jakým spravujete své obchodní vztahy.
Na této stránce se dozvíte o klíčových funkcích našeho řešení CRM systému a zjistíte, jak vám může AutoCRM pomoci dosáhnout vašich obchodních cílů efektivněji a s větším přehledem.
Co je CRM systém?
CRM (Customer Relationship Management) je systém určený k řízení vztahů se zákazníky. Pomáhá firmám spravovat veškeré interakce a data spojená se zákazníky, čímž zajišťuje lepší organizaci, efektivitu a ziskovost. CRM systém umožňuje centralizovat informace o zákaznících, což vede k lepšímu porozumění jejich potřeb a zvýšení spokojenosti.
Funkce AutoCRM
AutoCRM nabízí širokou škálu funkcí, které usnadňují správu vašich obchodních vztahů. Mezi ně patří:
S AutoCRM můžete snadno spravovat kontakty, sledovat interakce se zákazníky a plánovat další kroky. Naše nástroje CRM systému vám umožní udržovat přehled o vašich zákaznících a jejich potřebách, což vede k lepšímu řízení zákaznických vztahů a zvýšení loajality zákazníků.
Automatizace prodeje vám pomůže zjednodušit a zrychlit prodejní procesy. S AutoCRM můžete automatizovat rutinní úkoly, sledovat potenciální zákazníky a uzavírat obchody efektivněji. CRM systém zajišťuje, že žádná příležitost neunikne pozornosti a všechny kroky prodejního procesu jsou pečlivě sledovány a optimalizovány.
Naše marketingové nástroje umožňují automatizovat marketingové kampaně, sledovat jejich účinnost a optimalizovat komunikaci se zákazníky. AutoCRM vám pomůže dosáhnout lepších výsledků s menší námahou, což zahrnuje personalizaci kampaní a efektivní sledování výkonnosti jednotlivých marketingových aktivit. Marketingová automatizace v našem CRM systému zajišťuje, že vaše kampaně budou vždy aktuální a relevantní.
S AutoCRM můžete spravovat projekty a úkoly efektivněji. Naše platforma umožňuje sledovat průběh projektů, přiřazovat úkoly a zajišťovat, aby vše bylo dokončeno včas a podle plánu. Správa projektů a úkolů v CRM systému usnadňuje týmovou spolupráci a zlepšuje celkovou efektivitu.
Dokument systém v AutoCRM umožňuje centrální správu a sdílení dokumentů v rámci celé firmy. S tímto nástrojem CRM systému můžete snadno ukládat, organizovat a vyhledávat dokumenty, což zvyšuje efektivitu práce a usnadňuje přístup k potřebným informacím.
S AutoCRM můžete efektivně spravovat a automatizovat své newslettery. Náš newsletter systém CRM systému vám umožňuje vytvářet personalizované e-mailové kampaně, sledovat jejich úspěšnost a optimalizovat komunikaci se zákazníky.
AutoCRM nabízí široké možnosti přizpůsobení a integrace s dalšími systémy. Naše řešení CRM systému lze snadno přizpůsobit vašim specifickým potřebám a integrovat s dalšími nástroji, které již používáte. Flexibilita CRM systému je klíčová pro zajištění, že váš CRM software bude vyhovovat vašim jedinečným požadavkům.
Naše analytické nástroje CRM systému vám umožní získat cenné informace o vašich zákaznících a vašich obchodních procesech. S AutoCRM můžete vytvářet podrobné reporty a analyzovat data pro lepší rozhodování. Reporty v CRM systému poskytují hluboký vhled do výkonnosti vašeho byznysu a pomáhají identifikovat oblasti pro zlepšení.
AutoCRM je dostupné i na mobilních zařízeních, což vám umožní spravovat vaše obchodní vztahy kdykoli a kdekoli. Naše mobilní aplikace CRM systému vám poskytne všechny potřebné funkce na dosah ruky. Mobilní CRM systém je ideální pro pracovníky v terénu a ty, kteří potřebují mít přístup k informacím na cestách.
Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. AutoCRM nabízí robustní bezpečnostní opatření, která chrání vaše citlivé informace před neoprávněným přístupem a ztrátou dat. Zabezpečení dat v CRM systému zajišťuje, že všechny informace jsou chráněny podle nejnovějších standardů a pravidel.
Řízení vztahů se zákazníky
S AutoCRM můžete snadno spravovat kontakty, sledovat interakce se zákazníky a plánovat další kroky. Naše nástroje CRM systému vám umožní udržovat přehled o vašich zákaznících a jejich potřebách, což vede k lepšímu řízení zákaznických vztahů a zvýšení loajality zákazníků.
Automatizace prodeje
Automatizace prodeje vám pomůže zjednodušit a zrychlit prodejní procesy. S AutoCRM můžete automatizovat rutinní úkoly, sledovat potenciální zákazníky a uzavírat obchody efektivněji. CRM systém zajišťuje, že žádná příležitost neunikne pozornosti a všechny kroky prodejního procesu jsou pečlivě sledovány a optimalizovány.
Marketingová automatizace
Naše marketingové nástroje umožňují automatizovat marketingové kampaně, sledovat jejich účinnost a optimalizovat komunikaci se zákazníky. AutoCRM vám pomůže dosáhnout lepších výsledků s menší námahou, což zahrnuje personalizaci kampaní a efektivní sledování výkonnosti jednotlivých marketingových aktivit.
Správa úkolů a projektů
S AutoCRM můžete spravovat projekty a úkoly efektivněji. Naše platforma umožňuje sledovat průběh projektů, přiřazovat úkoly a zajišťovat, aby vše bylo dokončeno včas a podle plánu. Správa projektů a úkolů v CRM systému usnadňuje týmovou spolupráci a zlepšuje celkovou efektivitu.
Dokument systém
Dokument systém v AutoCRM umožňuje centrální správu a sdílení dokumentů v rámci celé firmy. S tímto nástrojem CRM systému můžete snadno ukládat, organizovat a vyhledávat dokumenty, což zvyšuje efektivitu práce a usnadňuje přístup k potřebným informacím.
Newsletter systém
S AutoCRM můžete efektivně spravovat a automatizovat své newslettery. Náš newsletter systém CRM systému vám umožňuje vytvářet personalizované e-mailové kampaně, sledovat jejich úspěšnost a optimalizovat komunikaci se zákazníky.
Analytika a reporty
Naše analytické nástroje CRM systému vám umožní získat cenné informace o vašich zákaznících a vašich obchodních procesech. S AutoCRM můžete vytvářet podrobné reporty a analyzovat data pro lepší rozhodování. Reporty v CRM systému poskytují hluboký vhled do výkonnosti vašeho byznysu a pomáhají identifikovat oblasti pro zlepšení.
Přizpůsobení a integrace
AutoCRM nabízí široké možnosti přizpůsobení a integrace s dalšími systémy. Naše řešení CRM systému lze snadno přizpůsobit vašim specifickým potřebám a integrovat s dalšími nástroji, které již používáte. Flexibilita CRM systému je klíčová pro zajištění, že váš CRM software bude vyhovovat vašim jedinečným požadavkům.
Mobilní přístup
AutoCRM je dostupné i na mobilních zařízeních, což vám umožní spravovat vaše obchodní vztahy kdykoli a kdekoli. Naše mobilní aplikace CRM systému vám poskytne všechny potřebné funkce na dosah ruky. Mobilní CRM systém je ideální pro pracovníky v terénu a ty, kteří potřebují mít přístup k informacím na cestách.
Zabezpečení dat
Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. AutoCRM nabízí robustní bezpečnostní opatření, která chrání vaše citlivé informace před neoprávněným přístupem a ztrátou dat. Zabezpečení dat v CRM systému zajišťuje, že všechny informace jsou chráněny podle nejnovějších standardů a pravidel.
Uživatelská podpora
Naše uživatelská podpora je zde, aby vám pomohla s jakýmikoli otázkami nebo problémy. S AutoCRM máte přístup k odborné podpoře CRM systému, která vám pomůže využít náš systém na maximum. Podpora CRM systému zahrnuje technickou pomoc, školení a poradenství pro optimální využití funkcí.
Personalizace a přizpůsobení
Každá firma má specifické požadavky a potřeby, které by měl CRM systém splňovat. Možnosti personalizace a přizpůsobení CRM systému jsou klíčové pro jeho úspěšné nasazení. Kvalitní CRM systémy nabízejí široké možnosti nastavení uživatelského rozhraní, přidávání vlastních polí, tvorbu vlastních reportů a workflow automatizace.
Náš český CRM systém je navržen tak, aby vyhovoval specifickým potřebám různých odvětví.
Propojení CRM se systémem ERP
Moderní CRM systémy umožňují integraci s řadou externích aplikací a služeb, které mohou výrazně zvýšit jejich funkčnost. Mezi tyto aplikace patří například:
- Merk: Nástroj pro správu obchodních kontaktů a automatizaci obchodních procesů.
- Leady: Platforma pro generování a kvalifikaci obchodních příležitostí.
- Ares: Nástroj pro vyhledávání ekonomických subjektů a firem v České republice, poskytující informace o jejich ekonomických ukazatelích, finančních výsledcích a dalších důležitých datech.
AI Agenti
V moderních CRM systémech hraje umělá inteligence (AI) stále významnější roli, zajišťující efektivnější a personalizovanější zákaznické interakce. Apertia AI nabízí řadu pokročilých funkcí:
Internet a sociální sítě jsou prohledávány, aby byly nalezeny nové potenciální zákazníky a jejich kontakty, což podporuje rozšíření obchodních příležitostí.
Personalizované e-maily jsou generovány a odesílány na základě analýzy zákaznického chování a preferencí, což zvyšuje efektivitu a úspěšnost marketingových kampaní.
Faktury jsou automaticky zpracovávány, čímž se šetří čas a minimalizují chyby při ručním zadávání dat.
Hovory jsou nahrávány, shrnovány a úkoly jsou rozesílány, což usnadňuje následnou práci a zajišťuje, že žádný důležitý bod není opomenut.
Firemní data jsou tříděna a propojena, což zvyšuje přehlednost a usnadňuje přístup k důležitým informacím pro rozhodování.
Informace o dané společnosti jsou rychle vyhledávány, což umožňuje rychlé získání potřebných údajů a usnadňuje přípravu na obchodní jednání.
Uživatelská podpora
Naše uživatelská podpora je zde, aby vám pomohla s jakýmikoli otázkami nebo problémy. S AutoCRM máte přístup k odborné podpoře CRM systému, která vám pomůže využít náš systém na maximum. Podpora CRM systému zahrnuje technickou pomoc, školení a poradenství pro optimální využití funkcí.
Časté otázky
CRM systém je nástroj pro řízení vztahů se zákazníky, který pomáhá firmám spravovat interakce a data spojená se zákazníky.
Hlavní výhody CRM systému zahrnují zlepšenou komunikaci se zákazníky, zvýšenou efektivitu prodeje, lepší sledování marketingových kampaní a zjednodušené řízení úkolů a projektů.
Pro zahájení používání AutoCRM kontaktujte náš tým a vyžádejte si demo. Náš tým vám pomůže s nastavením CRM systému a školením.
Ano, AutoCRM je dostupné na mobilních zařízeních prostřednictvím naší mobilní aplikace CRM systému.
AutoCRM nabízí široké možnosti přizpůsobení, včetně integrace s dalšími systémy a přizpůsobení specifickým potřebám vašeho byznysu.
AutoCRM používá robustní bezpečnostní opatření CRM systému k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem a ztrátou dat.
Více informací o systému CRM najdete v našem článku.
Vyzkoušejte náš ERP systém
i pro vaše podnikání.
Sami se po uplynutí zkušební lhůty rozhodnete, zda přechod na jeho plnou verzi stojí za to.
Využijte ERP program naplno s dalšími moduly
Tyto moduly můžete využít s jakýmkoli nabízeným systémem nebo samostatně. Všechny moduly rádi doprogramujeme na míru Vašim potřebám.
PIM
MODULY
Náš PIM Vám umožní centralizované a snadné řízení vašich produktových informací. Zapomeňte na zmatené tabulky a nekonzistentní data. Získejte kompletní přehled o produktech, kategorizaci a spravujte varianty. Zlepšete svou produktovou strategii díky přesnému a aktuálnímu obsahu. Odstraňte chaos a zjednodušte svou práci s PIM
Skladový systém
MODULY
Zapomeňte na ruční tabulky v Excelu. Sledujte zisky, provádějte inventury a usnadněte si správu skladových operací. Naše inovativní řešení vám poskytne kompletní přehled o skladových zásobách a pohybu zboží.
Výrobní systém
MODULY
Výrobní systém
Automatizujte procesy, sledujte výkon v reálném čase a plánujte s dostatečným předstihem. Buďte součástí čtvrté průmyslové revoluce (Průmysl 4.0). Jsme klíč k efektivnímu řízení Vaší výroby.
Případové studie
CRM systémů
Případové studie
MS Academy úspěšně implementovala CRM systém, který propojuje a automatizuje klíčové procesy v jejich vzdělávací instituci. CRM systém je integrován s telefonní ústřednou FAYN, systémem Xdent pro zasílání dotazníků spokojenosti a rezervačním systémem Reenio. Díky těmto integracím se výrazně zrychlila organizace kurzů, správa dokumentace a komunikace se studenty.
CRM systém obsahuje také marketingový modul pro sledování konverzí a objednávek, automatizaci podpisu smluv, fakturaci a správu plateb. Kromě toho nabízí reporty a statistiky, které zlepšují strategické rozhodování a celkovou výkonnost MS Academy. Tato moderní platforma umožňuje MS Academy lépe sledovat své vzdělávací aktivity a poskytovat kvalitnější služby studentům.
Případové studie
Revize HK, s.r.o., specializující se na elektroinstalace a revize, úspěšně implementovala CRM systém, který centralizuje a automatizuje klíčové procesy. Tento systém integruje všechny komunikační kanály, sjednocuje obchodní procesy a zjednodušuje správu nabídek a fakturace. Centralizovaná evidence zakázek, dokumentů a revizních zpráv s elektronickými podpisy výrazně zlepšila přehlednost a efektivitu každodenních operací.
Implementace CRM systému umožnila společnosti Revize HK snadnější sledování výkonnosti, lepší projektové řízení a efektivnější komunikaci v týmu. Automatizace finančních procesů a integrace s externími systémy, jako je FIO, vedla k úsporám času a snížení chybovosti. Celkově CRM systém modernizoval fungování společnosti, což jí umožnilo lépe sloužit zákazníkům a posílit svou konkurenceschopnost na trhu.
Případové studie
Pro společnost LAMARK, specializující se na výrobu a montáž bran, plotů a pergol, byl úspěšně implementován CRM systém, který propojuje a automatizuje klíčové procesy ve firmě. CRM je integrováno s elektronickými podpisy od Signi a efektivně komunikuje se systémy Helios a Daktela. Díky této integraci došlo k výraznému zrychlení vyřizování poptávek, nabídek a podpisu zakázek.
V rámci svých funkcí obsahuje systém také HelpDesk, který umožňuje efektivní řešení potřeb interních uživatelů. K tomu všemu poskytuje užitečné reporty, které slouží k celkové lepší správě a monitorování výkonnosti společnosti. Díky této moderní a komplexní platformě může firma LAMARK lépe sledovat své obchodní aktivity a poskytovat rychlejší a kvalitnější služby svým zákazníkům.
