Mobilní aplikace technika: jeden zápis v terénu, žádné přepisování v kanceláři
Technik ráno vidí „dnes 5 zásahů, 420 km“ a co vzít s sebou. Na místě spustí výjezd, projde checklist, vyfotí stav před a po, zapíše práci a díly, nechá zákazníka podepsat a případně vystaví pokladní doklad. Vše, co zapsal, okamžitě vidí dispečer, sklad i účetní.
Mobilní aplikace technika v AutoERP je jediný vstup dat z terénu: denní plán s trasou, start výjezdu s časem a GPS, povinné checklisty podle typu zařízení, fotodokumentace před a po, položky práce a dílů, vyžádání náhradního dílu, podpis zákazníka na displeji, pokladní doklad za hotovost a docházka. Z jednoho zápisu vzniká protokol, faktura i historie zařízení.
- Technik vidí jen provozovnu, úkol, časové okno a zařízení, ne celou firmu
- Denní plán se stáhne předem, aplikace funguje i bez signálu
- Fotky se pojmenují automaticky a uloží k zařízení
- Podpis ukládá čas a GPS, což slouží jako doklad i kontrola docházky
Jak to probíhá
Šest klepnutí od příjezdu po podpis
Aplikace ukazuje jen to, co technik v danou chvíli potřebuje. Proto ji zvládne každý bez školení.
Stavy výjezdu
01
Ráno: plán, trasa a „co vzít s sebou“
Aplikace stáhne denní plán včetně fotek, kontaktů a checklistů. Souhrn chemie, dílů a zásilek pro dnešní trasu je na jedné obrazovce.
02
Na místě: Start výjezdu
Jedno klepnutí uloží čas a GPS. Zobrazí se poslední servisní poznámky a fotky zařízení, takže technik ví, co se řešilo minule.
03
Checklist podle typu zařízení
Plyn znamená fotku ventilů, elektro měření, myčka proplach. Povinné položky nelze přeskočit, protokol je tak vždy úplný.
04
Práce, díly a vyžádání dílu
Technik zapíše hodiny, použité díly a režijní materiál. Chybí díl? Vyfotí štítek, klepne na Vyžádat díl a v kanceláři vznikne materiálový požadavek.
05
Podpis zákazníka a protokol
Zákazník podepíše prstem na displeji nebo dostane odkaz na elektronický podpis. Servisní list odejde e-mailem, podpis nese čas a GPS.
06
Hotovost a docházka
Platí zákazník na místě? Aplikace vystaví pokladní doklad s QR kódem a pošle ho e-mailem. Na konci dne technik klepne na Odchod a směna je uzavřená.
Principy
Proč jedna aplikace vyhrává nad papírem i nad pěti aplikacemi
Jeden vstup dat
Co technik zapíše, už nikdo nepřepisuje. Faktura, sklad, historie zařízení i mzdy pracují s původním zápisem.
Role-based minimalismus
Technik vidí provozovnu, úkol, čas a zařízení. Zákaznická data jen když jsou nutná pro navigaci nebo podpis.
Push místo SMS a telefonů
Změna trasy, nový úkol nebo přidaný materiál se ohlásí notifikací v aplikaci. Klientům chodí jen domluvená avíza.
Rozšiřitelná o cokoli dalšího
Docházka, dovoz chemie, instalace, kalibrace nebo výdej z půjčovny jsou jen další typy výjezdu ve stejné aplikaci.
Jedna aplikace řídí celý systém
Technik má v ruce jednu mobilní aplikaci. Všechno ostatní se děje samo.
Výjezd, checklist, fotky, díly, podpis zákazníka, pokladní doklad i docházka – vše zapíše technik jednou v mobilu. Dispečer, sklad, dílna i účetní pak už jen pracují s tím, co vzniklo v terénu. Žádné přepisování, žádné papírové servisní listy.
- Denní plán s trasou a seznamem „co vzít s sebou“
- Start výjezdu jedním klepnutím, čas a GPS se uloží samy
- Checklisty povinné podle typu zařízení
- Fotky před a po, automaticky pojmenované a uložené k zařízení
- Vyžádání dílu nafocením štítku – vznikne materiálový požadavek
- Podpis zákazníka na displeji, protokol odejde e-mailem
- Hotovost? Pokladní doklad vznikne na místě
- Push notifikace při změně plánu, žádné SMS ani telefonáty
Mobilní aplikace technika
jeden vstup dat pro celou firmu
Prozkoumejte další možnosti
Časté otázky
Otázky k mobilní aplikaci
Bára Ondroušková
Obchodní ředitelka
Rádi vám pomůžeme
Chcete vidět servisní proces na vlastních datech?
Ukážeme vám celý tok od poptávky po fakturu na ukázkovém provozu podobném tomu vašemu. Bez závazků, do 30 minut.
Pošleme vám ceník a ozveme se
Nebo zavolejte: +420 772 727 746
Průvodce a rozhodnutí
Navazující obsah k výběru řešení
Obsah, který pomůže s rozhodnutím, implementací i obchodním postupem.
Servisní proces
Jak funguje servis v AutoERP od poptávky po fakturu — šest navazujících kroků a jedna mobilní aplikace technika.
Plánování servisních výjezdů
Plánování výjezdů nad mapou — vrstvy zásahů, navržené trasy, přiřazení technika a push notifikace do mobilu.
Dílna a náhradní díly
Dílna a náhradní díly v servisu — materiálové požadavky z terénu, nákup, dílenský board a zpětný výjezd.
Servisní systém
Servisní systém
Docházkový systém
Automatické sledování docházky, přesčasů a propojení se mzdovou agendou.
Ceník
Porovnání ERP tarifů, implementace a dalších návazných služeb.