Implementace ERP systému Line Control

Kratké shrnutí

Společnost se rozhodla implementovat ERP systém, aby zefektivnila své obchodní a servisní procesy. Hlavními cíli byly automatizace, přehlednost a zlepšení zákaznického servisu. Díky modernímu řešení se podařilo sjednotit obchodní procesy, integrovat servisní činnosti a optimalizovat správu entit. Výsledkem byla vyšší efektivita, menší administrativní zátěž a lepší zákaznická zkušenost.

Příběh majitele firmy

Majitel společnosti dlouhodobě čelil výzvám spojeným s řízením rostoucího podniku. Firma expandovala do zahraničí, rozšiřovala nabídku služeb a produktů, což vedlo k rostoucím nárokům na administrativní a obchodní procesy. Původní systémy nebyly schopny zvládnout komplexní operace firmy, což vedlo k častým chybám, zdlouhavému manuálnímu zpracování a omezené přehlednosti nad firemními operacemi.

S růstem firmy rostly i požadavky na řízení skladových zásob, cenotvorbu a mezinárodní transakce. Majitel si uvědomil, že pokud má firma nadále růst a zůstat konkurenceschopná, je nezbytné implementovat moderní a centralizovaný ERP systém, který by optimalizoval všechny klíčové procesy, snížil chybovost a umožnil lepší plánování a rozhodování.

Představení problému:

Společnost se potýkala s několika zásadními problémy, které bránily jejímu efektivnímu fungování:

Komplexní obchodní procesy – Bylo nutné propojit jednotlivé kroky od vytváření nabídek přes objednávky až po fakturaci, a to vše v rámci jednoho systému.
Integrace servisních procesů – Servisní zásahy, kalibrace a opravy nebyly dostatečně sledovány a chyběla centralizovaná databáze s historií zásahů.
Správa entit – Manuální řízení širokého spektra produktových setů a projektů bylo časově náročné a náchylné k chybám.
Mezinárodní působení – Různá měna, jazyky a právní předpisy komplikovaly obchodní transakce a vyžadovaly sofistikované řešení.
Cenová politika – Flexibilní nastavení cen, které by umožňovalo dynamické přizpůsobení pro různé zákazníky, bylo klíčové.
Skladové hospodářství – Nedostatečná kontrola nad pohybem zásob vedla k neefektivnímu řízení skladů a častým nesrovnalostem.

Naše řešení:

Naše řešení (technické)

ERP systém Line.autoerp.cz byl navržen a implementován s důrazem na flexibilitu, automatizaci a intuitivní ovládání. Mezi hlavní funkcionality patří:

Obchodní procesy:
- Možnost přizpůsobit workflow od nabídky po fakturaci.
- Automatické generování dokumentů pro plynulý informační tok.
- Přizpůsobitelné scénáře pro individuální potřeby zákazníků.
Servisní procesy:
- Centralizované řízení oprav, kalibračních protokolů a servisních zásahů.
- Automatizovaná evidence zásahů a jejich přehledná historie.
- Generování kalibračních protokolů na základě přednastavených pravidel.
Správa entit:
- Sledování projektů v reálném čase s jasným přehledem o jejich průběhu.
- Možnost vytvářet komplexní produktové sety.
- Dynamické texty pro personalizaci šablon a dokumentů.
Vícejazyčnost:
- Automatická detekce jazyka zákazníka a přizpůsobení dokumentace.
- Možnost generování dokumentů v různých jazycích podle typu obchodu.
Cenová politika:
- Možnost nastavení specifických smluvních cen pro jednotlivé zákazníky.
- Automatizované cenové kontroly pro zajištění transparentnosti a konzistence.
Skladové hospodářství:
- Efektivní řízení zásob, příjemek a výdejek.
- Možnost meziskladových přesunů.
- Automatizovaná inventura s minimalizací chybovosti.
Kurzové přepočty:
- Denní aktualizace měnových kurzů pro přesnější cenotvorbu.
- Interní kurzovní stabilizace pro eliminaci rizik při dlouhodobých projektech.

Výsledek:

Implementace ERP systému Line.autoerp.cz přinesla společnosti zásadní zlepšení. Díky sjednocení obchodních a servisních procesů se snížila administrativní zátěž, což umožnilo zaměstnancům věnovat se klíčovým úkolům namísto rutinních operací. Firma získala lepší přehled o svých procesech, což vedlo k efektivnějšímu rozhodování.

Zákazníci ocenili rychlejší a přesnější komunikaci, personalizované nabídky a vyšší úroveň služeb. Interní týmy získaly nástroje, které jim umožňují pracovat efektivněji a s menší chybovostí. Majitel společnosti nyní disponuje systémem, který nejen zvyšuje produktivitu, ale také podporuje další růst firmy a expanzi na nové trhy. Díky modernímu ERP řešení se společnost stala konkurenceschopnější a lépe připravenou na budoucí výzvy.

Vyzkoušejte AutoERP zdarma

Ptejte se, zkoušejte, jsme tu pro Vás

autoerp

Systém

Důležité odkazy

Sledujte nás

Sledujte nás: