3CX jeje moderní řešení pro správu firemní komunikace, která umožňuje jednoduchou integraci s různými informačními systémy. Jednou z klíčových možností je připojení na ERP systém , díky čemu lze efektivně propojit zákaznická data, obchodní procesy i telefonní hovory.
S využitím našeho modulu AutoERP zajišťujeme hladkou a stabilní integracizajišťujeme hladkou a stabilní integraci 3CX s ERP systémy, a to s důrazem na rychlost přenosu dat a minimální technickou náročnost.
Co integrace přináší?
1. Automatizovaná evidence hovorů : Všechny uskutečněné hovory se automaticky zapisují přímo do ERP systému. U každého hovoru jsou evidovány klíčové informace jako stav, popis a telefonní číslo.
2. Okamžité zobrazování dat: Díky využití technologie WebSocket se informace o hovorech aktualizují prakticky ihned, bez nutnosti obnovovat stránku v ERP.
3. Chytré cachování pro vyšší výkon : Pro minimalizaci zátěže serveru a databáze je využito pokročilého cachování, které výrazně zlepší odezvu systému i při vyšším zatížení.
4. Jednoduché nastavení integrace : Konfigurace je intuitivní a rychlá. Stačí zadat základní údaje a propojit systém pomocí jednoduchého rozhraní. Není potřeba žádných složitých úprav.
Technické požadavky
- PHP 8.0 a vyšší: Integrace je plně kompatibilní s verzemi PHP 8.0 a vyšší. Starší verze nejsou podporovány a aktualizace aktualizace.
- Použití modulu AutoERP :
Modul AutoERP obsahuje všechny nástroje pro efektivní správu komunikace napříč systémy, ať už jde o ERP, CRM nebo další platformy.
Důležitá omezení
- Přenášíme pouze uskutečněné hovory : Hovory, které nebyly spojeny (zmeškané, nezvednuté) se aktuálně do ERP systému nezapisují.
- Není možný odchozí z ERP :
Modul nepodporuje hovor vytáčení přímo z ERP systému. Je určen pouze pro příjem a evidenci uskutečněných hovorů.
Shrnutí
Integrace 3CX s ERP prostřednictvím našeho modulu AutoERP přináší vyšší efektivitu komunikace, lepší správu zákaznických dat a moderní nástroje pro interní i externí komunikaci.
Bez složitých zásahů do systémů získáte silný nástroj pro správu firemní komunikace přímo v ERP prostředí.
