ERP komplexní systém v moderním podnikání

V dynamickém prostředí moderního podnikání je klíčem k úspěchu adaptace na nejnovější trendy a implementace pokročilých nástrojů. Rok 2025 přináší řadu inovací v oblasti správy vztahů se zákazníky, které nejen optimalizují procesy, ale také posilují vazby s klienty a zvyšují efektivitu operací. V tomto článku představujeme, jak naše řešení ERP reaguje na tyto trendy prostřednictvím široké škály funkcí navržených tak, aby vaše podnikání posunulo na vyšší úroveň efektivity a zákaznické spokojenosti.

 

 

Kompletní přehled zákazníků, dodavatelů a partnerů

V dnešní době je nezbytné mít všechny informace o zákaznících, dodavatelích a obchodních partnerech na jednom místě. Naše platforma poskytuje komplexní přehled, který zahrnuje detailní historii komunikace, předchozí nákupy a individuální preference klientů. Tento systematický přístup umožňuje personalizovat komunikaci a budovat dlouhodobé vztahy s klienty.

 

• Kompletní přehled: Budete mít kompletní přehled nad svými zákazníky, partnery či dodavateli. Vše na jednom místě.
• Pasuje na míru vaší společnosti: Díky pestré škále funkcí a dodatečných pluginů najde tento systém využití prakticky v každém typu podnikání, které bere zákaznické a obchodní vztahy vážně.
• Zjednodušuje vaši práci: Přehledný sběr a kategorizace dat a automatizace úkonů umožňují maximální zjednodušení procesů a uvolnění času a energie pro další důležité úkoly.
• Upevňuje vaše vztahy: Veškerá relevantní data o konkrétním člověku či firmě máte na dlani, což umožňuje personalizovat komunikaci, posílit vztah se stávajícím zákazníkem nebo proměnit váhavce v klienty.

 

 
 

Dokument systém

Efektivní správa dokumentů je zásadní pro každou firmu. Nabízíme integrovaný dokumentový systém, který umožňuje snadné ukládání, vyhledávání a správu všech důležitých dokumentů přímo v aplikaci. Funkce jako OCR pro automatické vytěžování dat z faktur a objednávek zajišťují rychlé a bezchybné zpracování dokumentů, čímž se snižuje administrativní zátěž a zvyšuje produktivita.

 

• Vytěžování dokumentů: Spolehlivý nástroj OCR (Optical Character Recognition) pro rozpoznávání údajů na dokladech je ideální pro vytěžování faktur, účtenek, objednávek a podobných dokumentů. Díky modulu nemusíte řešit externí služby pro vytěžování, ale přesto máte možnost vytěžené dokumenty napojit na svůj účetní systém. Všechny vytěžené dokumenty máte uložené na svém serveru.
• Evidence dokladů: Umožňuje snadnou správu a vyhledávání faktur, smluv a dalších dokumentů spojených s dodavateli.
• Firemní oběh dokumentů: Dokumentový systém je plnohodnotně integrován s dalšími funkcemi naší platformy, což poskytuje plnou kontrolu nad tím, kdo dokument uvidí a kdo do něj může zasahovat. U každého dokumentu můžete mít k dispozici informace o jeho platnosti, kdo a kdy jej vytvořil, schválil, připomínkoval a kdo se s ním seznámil.
• Automatizace faktur: Automatické načítání faktur ze sběrných e-mailů a skenerů umožňuje efektivní zpracování firemních dokumentů bez ručního přepisování.
• Řízení kontraktů: Potřebujete efektivně řídit své smlouvy s dodavateli, odběrateli a spolupracovníky? Naše řešení vám poskytne lepší kontrolu při tvorbě smluv, řízení jejich životního cyklu a sledování plnění smluvních povinností.

 

 
 

Newsletter systém

Moderní marketing vyžaduje efektivní nástroje pro automatizaci. Marketingové nástroje na naší platformě umožňují vytvářet cílené kampaně, sledovat jejich úspěšnost a optimalizovat je na základě aktuálních dat. Funkce jako segmentace a personalizace zvyšují angažovanost zákazníků a podporují jejich loajalitu.

 

Newsletter systém je klíčovým prvkem našich marketingových nástrojů. Umožňuje vytvářet přitažlivé e-mailové kampaně pomocí snadno použitelného drag-and-drop editoru, personalizovat obsah podle preferencí zákazníků a sledovat jejich interakce s newslettery prostřednictvím detailních statistik. Mezi hlavní funkcionality patří:

 

• Přesné sledování: Díky němu můžete přesně vidět, na které produkty váš zákazník kliká.
• Přehled komunikace: Pokud se jedná o potenciálního zákazníka, ihned vidíte přehled o tom, co s ním bylo do této doby komunikováno.
• Drag-and-Drop editor: Bez nutnosti programování vytvářejte vizuálně přitažlivé e-maily.
• Grafika na míru: Přizpůsobte vzhled newsletterů podle vašich brandových standardů.
• Sběr kontaktů: Integrované nástroje pro sběr a správu kontaktů z různých kanálů, jako jsou webové formuláře a sociální média.
• Automatizace rozesílek: Nastavení automatických rozesílek na základě triggerů, jako jsou nové registrovaní uživatelé, nákupy nebo jiné interakce zákazníků.
• Segmentace a personalizace: Rozdělení zákazníků do specifických skupin a přizpůsobení obsahu jejich potřebám.
• Přehledné statistiky: Sledování úspěšnosti kampaní pomocí metrik jako otevření e-mailů, kliknutí na odkazy a konverze.
• Sledování URL a kampaní: Detailní analýza interakcí s newslettery pro optimalizaci budoucích marketingových aktivit.

 

Tyto funkce umožňují vytvářet efektivní a personalizované komunikace, které výrazně zvyšují angažovanost a loajalitu zákazníků. Automatizace marketingových kampaní tak nejen zjednodušuje procesy, ale také poskytuje hlubší vhled do chování a preferencí vašich klientů, což vám umožňuje lépe cílit a přizpůsobovat vaše nabídky.
 

 
 

Reportovací systém

Data-driven rozhodování je klíčové pro úspěch každého podnikání. Reportovací nástroje nabízejí robustní možnosti tvorby reportů a analytických grafů, které poskytují přehled o výkonu týmu, efektivitě kampaní a dalších klíčových metrikách. Přizpůsobitelné dashboardy umožňují manažerům sledovat právě ta data, která jsou pro ně nejdůležitější.

 

• Vytváření reportů: Z každé entity si můžete udělat statistiku a graf.
• Personalizace dashboardu: Každý uživatel má na svém dashboardu reporty, které jsou důležité právě pro něj.
• Jednoduchá úprava: Reportování jednoduše přizpůsobíte vedení a efektivně prezentujete výsledky.
• Kreativní grafy: Každý graf se dá jednoduše změnit a případně upravit podle vašich potřeb.

 

 
 

Skladový systém na míru

Správa zásob a skladových operací je klíčová pro udržení efektivního provozu. Skladové řízení poskytuje detailní přehled o skladových zásobách v reálném čase, automatizuje příjem a výdej zboží a podporuje metody FIFO a FEFO. Integrace s fakturačním modulem zajišťuje přesné naskladnění a minimalizaci chyb.

 

• Kompletní kontrola: Skladový systém pokryje všechny vaše potřeby.
• Naskladňování a vyskladňování: V kombinaci s fakturačním systémem máte kompletní naskladňování a vyskladňování.
• Nákladné skladování: Snižuje náklady na skladování nadbytečné produkce.
• Chybovost: Automatizace vstupů a výstupů minimalizuje manuální chyby.
• FIFO a FEFO: Podporuje zavádění metod FIFO a FEFO pro efektivní řízení zásob.
• Rychlé zadávání: Zdlouhavé ruční zadávání a přepisování dat, které automatizujeme.
• Narůstající nepřehlednost: Řešení pro rostoucí nepřehlednost v dosavadním systému.

 

 
 

Výrobní systém

Výrobní systém zefektivní komunikaci mezi pracovníky výroby a pracovníky procesu zakázky (obchodníci, manažeři, skladníci).

 

• Přesnost a účinnost: Pracujte s vašimi daty přesněji a účinněji než kdykoliv předtím.
• Přehledný proces: Zpřehledněte celý proces výroby.
• Výrobní řízení: Software poskytuje komplexní přehled o výrobním postupu a zdrojích.
• Integrace: Propojení s dalšími moduly, jako jsou skladové systémy nebo fakturace.
• Aktuální informace: Zaměstnanci výroby mají aktuální informace o stavu výroby, dostupnosti surovin, časovém plánu a eventuálních problémech.

 

 
 

Fakturační systém na míru

Finanční management je jednodušší s fakturačními nástroji, které nabízejí kompletní přehled o vydaných a přijatých fakturách, zálohových dokladech a daňových dokumentech. Automatizace procesů, jako je vytváření daňových dokladů a integrace s účetními systémy, zajišťuje efektivní zpracování faktur a lepší kontrolu nad finančními toky.

 

• Kompletní přehled: S fakturačním systémem máte kompletní přehled všech vydaných a přijatých faktur.
• Flexibilita: Díky ERP máte možnost vybrat si i další políčka na fakturách, která chcete mít. Vydané faktury jsou kompletně propojené s ERP systémem a případně i skladovým systémem.
• Zálohové faktury: Vydávejte zálohové faktury, které jsou také propojené s ERP a skladovým systémem. Na klik pak vytvoříte daňový doklad.
• Daňové doklady k přijatým platbám: V případě přijmutí platby na zálohovou fakturu můžete snadno vytvořit daňový doklad.
• Dobropisy: Komfortní zpracování reklamací v přehledném kanbanu.
• Přijaté faktury: Evidence přijatých faktur s možností na klik naskladnění jednotlivých položek na různé sklady. Vše propojeno s ERP systémem.
• Přijaté zálohové faktury: Propojení s ERP systémem umožňuje snadné vytváření daňových dokladů z přijatých zálohových faktur.
• Faktury přijaté zahraniční: Evidence všech přijatých faktur ze zahraničí.
• Daňové doklady k přijatým zálohovým fakturám: Všechny daňové doklady k zálohovým fakturám.
• PDF šablony: Intuitivní zadání faktur a vlastní PDF šablony, které zajistí osobní vzhled každé faktury.
• Vzhled na míru: Vytváříme vzhled faktur na míru vašim potřebám, včetně možnosti zahrnutí reklamních prvků.

 

 
 

Docházkový systém

S rostoucím trendem flexibilních pracovních modelů je nezbytné efektivně sledovat pracovní dobu a optimalizovat nasazení zaměstnanců. Docházkové systémy umožňují flexibilní sledování pracovní doby, integraci s kalendářem a podrobnou analýzu pracovních trendů. To přispívá k lepšímu řízení lidských zdrojů a zvýšení celkové efektivity týmu. Systém také nabízí možnost exportu dat do mzdových systémů a integraci s GPS potvrzením pro zaměstnance pracující na dálku.

 

• Legislativní povinnosti: Hlídat pracovní dobu pro potřeby splnění legislativní povinnosti evidence pracovní doby.
• Striktnější kontrola: Být součástí systému striktnější kontroly, která pomůže eliminovat zbytečné plýtvání času.
• Plánování a optimalizace: Snadné plánování pracovního nasazení zaměstnanců, optimalizace časového vytížení a zvýšení efektivity týmu.
• Export dat: Informace z docházky lze exportovat do všech mzdových systémů.
• GPS potvrzení: Integrace s GPS pro zaměstnance pracující na dálku.
• Bezpečnost: Data jsou v bezpečí na našem serveru nebo na vybraném serveru.

 

 
 

Projektové řízení software

Efektivní řízení projektů je zásadní pro dosažení stanovených cílů. Naše nástroje pro projektové řízení zahrnují Ganttovy diagramy, Kanban boardy a správu zdrojů. Tyto funkce umožňují plánovat, sledovat pokrok a optimalizovat využití zdrojů, což vede k vyšší produktivitě a úspěšnějším projektům.

 

• Nástroje: Ganttův diagram, Kanban board, správa projektů a úkolů.
• Efektivní řízení: Umožňuje plánování, koordinaci a realizaci projektů za účelem dosahování stanovených cílů.
• Agilní metody: Podpora agilních metod jako SCRUM a Earned Value Management (EVM).
• Work Breakdown Structure (WBS): Hierarchický způsob rozdělení velkých projektů na spravovatelné části nebo úkoly.
• Helpdesk: Centrum pro správu dotazů a incidentů od zákazníků, zajišťující efektivní podporu.

 

 
 

VMS (Vendor Management System)

Systém pro řízení dodavatelů řeší správu vašich dodavatelů efektivněji. VMS v naší platformě nabízí:

 

• Řízení vztahů s dodavateli: Eviduje všechny informace o dodavatelích, jako jsou kontaktní údaje, historie objednávek a komunikace.
• Evidence dokladů: Umožňuje snadnou správu a vyhledávání faktur, smluv a dalších dokumentů spojených s dodavateli.
• Analytiky a reporty: Poskytuje přehled o dostupnosti zboží, posledních dodávkách a odběru zboží.
• Fakturace: Integrace s účetními systémy umožňuje snadnou správu faktur a finančních transakcí.
• Správa rizik: Efektivní řízení rizik spojených s dodavateli zajišťuje plynulý dodavatelský řetězec a minimální přerušení výroby.
• Plánování a řízení dodávek: Kontrola obsahu, kvality a termínů dodávek podporuje schopnost uspokojovat potřeby zákazníků a rychle se adaptovat na změny poptávky.

 

 
 

E-shopy

Integrace e-shopů do ERP systému umožňuje efektivní správu online prodeje. E-shopová integrace nabízí:

 

• Všechny potřebné funkce: Lokalizace, multijazyčnost, podpora různých měn, výběr dopravy, napojení na platební brány.
• Snadná správa webu: Přehledné uživatelské rozhraní umožňuje jednoduchou úpravu a přidávání položek, textového i grafického obsahu.
• Široké možnosti vzhledu: Přizpůsobení designu webu podle vašich potřeb, plně responzivní vzhled.
• SEO optimalizace: Nastavení meta informací, klíčových slov a struktury webu pro lepší pozice ve vyhledávačích.
• Bezpečnost: Zabezpečení proti útokům, šifrování dat a dvoufaktorové ověřování pro administraci webu.
• Nejrychlejší možnost rozvoje: Rychlé nasazení nových funkcionalit díky široké komunitě a dostupným pluginům.

 

 
 

Product information management (PIM) pro centralizaci produktových dat

Správa produktových dat je jednoduchá s PIM systémem. Tento nástroj centralizuje veškeré informace o produktech, což umožňuje snadnou správu, aktualizaci a distribuci dat napříč různými kanály. Automatizované procesy, jako je tvorba katalogů a integrace s e-shopem, zajišťují konzistentní a aktuální prezentaci produktů. PIM systém také podporuje vytváření individuálních katalogů pro různé trhy a kanály distribuce.

 

• Centralizace dat: Vložená data, ať už nahraná nebo zadaná ručně, automaticky zpracuje dle nastavených pravidel.
• Distribuce: Zpracovaná data rozesílá do vašich kanálů – e-shop, srovnávače zboží, tabulky.
• Katalogy: Tvoření katalogů s přizpůsobeným vzhledem pomocí šablon.
• Jednotný obsah: Díky centralizovanému zdroji dat poskytujete zákazníkům jednotný a přesný obsah napříč všemi platformami.

 

 
 

CRM pro MLM systém s provizním systémem

Pro firmy využívající MLM model je nezbytné mít systém, který efektivně řídí provize a vztahy s distribučními partnery. CRM pro MLM systém s provizním modulem nabízí:

 

• Grafy pro jednotlivé obchodníky: Umožňuje sledovat výkonnost každého partnera.
• Grafy pro vedení společnosti: Poskytuje přehled o celkové výkonnosti a ziskovosti.
• Sklady pro každého obchodníka: Každý obchodník má svůj vlastní sklad pro správu zásob.
• Provizní systém: Automatické výpočty provizí na základě prodejních výsledků.
• Napojení na e-shop: Integrace umožňuje synchronizaci prodeje a skladových zásob.

 

 
 

Přínosy používání ERP

Implementací našeho systému do vašeho podnikání získáváte nejen přístup k pokročilým funkcím, ale také mnoho výhod, které zlepšují vztahy se zákazníky, zvyšují efektivitu operací a posilují vaši konkurenční výhodu.

 

• Zvýšená zákaznická spokojenost: Personalizované a rychlé služby vedou ke zvýšení spokojenosti zákazníků, což posiluje jejich loajalitu a pravděpodobnost opětovného nákupu.
• Efektivita a produktivita: Automatizace rutinních úkolů a integrace různých procesů do jednoho systému umožňuje zaměstnancům soustředit se na strategičtější činnosti.
• Lepší rozhodovací schopnosti: Centralizovaná a aktuální data umožňují manažerům dělat informovanější rozhodnutí, která jsou podložena přesnými analýzami a predikcemi.

 

 
 

Závěr

 

Rok 2025 přináší nové výzvy a příležitosti v oblasti správy vztahů se zákazníky. ERP nabízí komplexní řešení, která reagují na aktuální trendy a poskytují nástroje potřebné pro efektivní správu informačních toků, optimalizaci procesů a posílení obchodních vztahů. S pokročilými funkcemi, jako jsou projektové řízení, docházkové systémy a integrace e-shopu, můžete vaše podnikání posunout na novou úroveň efektivity a zákaznické spokojenosti.

Navštivte naše stránky autoerp.cz a apertia.ai, abyste zjistili, jak mohou naše inovativní řešení transformovat vaše podnikání a přinést vám náskok před konkurencí.